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Telefon

So machen Sie am Telefon eine gute Figur

Telefonieren kann doch jeder - Stimmt! Aber mit welchem Ergebnis? Denken Sie immer daran, dass Sie bei jedem Telefonat ganz vorne an der Rampe stehen und das gesamte Unternehmen repräsentieren? Wie das geht? Hier eine Hand voll Tipps.

Inhalte

  • Erfolg beginnt im Kopf
  • Wie war doch gleich der Name?
  • Verbündete an Schaltstellen 
  • Aufhänger – Fragen – Verabschiedung
  • Zwischentöne und Begleitmusik
  • Checkliste zur Vorbereitung von Telefongesprächen
  • Buchstabier-Alphabet




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